जब कभी हम रेल से यात्रा करते हैं तो बहुत सी ऐसी घटनाएं होती हैं, जिन्हें देखकर हम महसूस करते हैं कि यह सब नहीं होना चाहिये। शिकायत भी करना चाहते हैं तो सही जगह और सम्बन्धित कर्मचारी का कोई सम्पर्क नम्बर नहीं होता। चाहे वह साफ सफाई का मामला हो, किसी तरह के लड़ाई झगड़े की बात हो या अवैध वसूली की बात हो या फिर खाने की शिकायत। सफर के दौरान कई बार जरूरत के वक्त हमारे पास मदद इसलिये नहीं पहुँच पाती, क्योंकि हम सही जगह सम्पर्क नहीं कर पाते। अगर आप के साथ या आप के किसी सहयात्री के साथ किसी तरह का अपराध हुआ है या मेडिकल इमरजेंसी आ गयी है अथवा रेलवे की सेवा में कोई कमी है तो आप चाहें तो एक काल या SMS कर मदद मांग सकते हैं। बस आपको पता होना चाहिये कि किस नम्बर पर काल करना है और किस नम्बर पर SMS करना है। आप चाहें तो सीधा रेल मंत्री जी से शिकायत कर सकते हैं, मगर उसका भी एक तरीका है। भारतीय रेलवे ने सभी कार्यों के लिए अलग अलग नम्बर जारी किये हैं। जब कभी भी हम ट्रेन से सफर के लिए निकले तो इन नम्बरों को अपने पास अवश्य रखें, क्योंकि कोई भी परेशानी बताकर नहीं आती।
( 1) रेलवे पुलिस का नम्बर :-
182
1800-111-322
इस नम्बर पर लड़ाई झगड़ा या चोरी या फिर किसी तरह के अपराध होने पर सम्पर्क करें।
(2) आल इण्डिया मेडिकल हेल्पलाइन :-
138
मेडिकल इमरजेंसी, फूड एवं कैटरिंग तथा साफ सफाई के लिए इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 3) रेल मंत्रालय को ट्वीट करें :-
@RailMin
ट्वीट करने के लिए अपना पीएनआर और फोन नम्बर अवश्य दें।
(4) यूपी जीआरपी का नम्बर :-
1512
उत्तर प्रदेश में किसी तरह का अपराध होने पर इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 5) आल इण्डिया जीआरपी हेल्पलाइन नंबर:-
9833331111
पूरे भारत में रेल यात्रा के दौरान किसी भी तरह का अपराध होने पर इस नम्बर पर सूचना देकर सहायता प्राप्त किया जा सकता है।
( 6) कोच की साफ सफाई के लिए :-
58888
इस नम्बर पर SMS करें । SMS करने के लिये लिखें Clean स्पेस देकर पीएनआर नम्बर और इस नम्बर पर भेज दें।
(7 ) खाने में किसी तरह की शिकायत के लिए :-
1800-111-321
ज्यादा पैसे लिए जाने, खाने की कीमत और खाने की खराब क्वालिटी की शिकायत के लिये इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 8) आल इण्डिया रेलवे हेल्पलाइन नंबर :-
139
पीएनआर स्टेट्स, ट्रेन के आने जाने का समय, किराया, SMS से टिकट, मील इन ट्रेन आदि की सुविधा पाने के लिए इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
यह सब नम्बर यात्रा में बहुत ही उपयोगी हैं जिन्हें सदैव अपने पास रखें ,क्या पता कब इनकी जरूरत पड़ जाय ।
( 1) रेलवे पुलिस का नम्बर :-
182
1800-111-322
इस नम्बर पर लड़ाई झगड़ा या चोरी या फिर किसी तरह के अपराध होने पर सम्पर्क करें।
(2) आल इण्डिया मेडिकल हेल्पलाइन :-
138
मेडिकल इमरजेंसी, फूड एवं कैटरिंग तथा साफ सफाई के लिए इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 3) रेल मंत्रालय को ट्वीट करें :-
@RailMin
ट्वीट करने के लिए अपना पीएनआर और फोन नम्बर अवश्य दें।
(4) यूपी जीआरपी का नम्बर :-
1512
उत्तर प्रदेश में किसी तरह का अपराध होने पर इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 5) आल इण्डिया जीआरपी हेल्पलाइन नंबर:-
9833331111
पूरे भारत में रेल यात्रा के दौरान किसी भी तरह का अपराध होने पर इस नम्बर पर सूचना देकर सहायता प्राप्त किया जा सकता है।
( 6) कोच की साफ सफाई के लिए :-
58888
इस नम्बर पर SMS करें । SMS करने के लिये लिखें Clean स्पेस देकर पीएनआर नम्बर और इस नम्बर पर भेज दें।
(7 ) खाने में किसी तरह की शिकायत के लिए :-
1800-111-321
ज्यादा पैसे लिए जाने, खाने की कीमत और खाने की खराब क्वालिटी की शिकायत के लिये इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
( 8) आल इण्डिया रेलवे हेल्पलाइन नंबर :-
139
पीएनआर स्टेट्स, ट्रेन के आने जाने का समय, किराया, SMS से टिकट, मील इन ट्रेन आदि की सुविधा पाने के लिए इस नम्बर पर सम्पर्क करें।
यह सब नम्बर यात्रा में बहुत ही उपयोगी हैं जिन्हें सदैव अपने पास रखें ,क्या पता कब इनकी जरूरत पड़ जाय ।
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